Política de Entrega

Enviamos para todo o Brasil. Confira abaixo como funcionam o processamento e a entrega dos pedidos feitos na loja online FILLI.

1. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e postado em até 3 (três) dias úteis. Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados.

2. Prazo de entrega e frete

O prazo de entrega e o valor do frete são calculados no carrinho, de acordo com o CEP de destino e a modalidade escolhida (por exemplo, Correios PAC, SEDEX ou transportadora). O prazo informado é contado em dias úteis a partir da postagem.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.

4. Recebimento

• Confira se o endereço informado está completo e correto (número, complemento e CEP);
• O pedido pode ser recebido por qualquer pessoa no endereço indicado;
• Não aceite o pacote se a embalagem estiver violada ou danificada: recuse e fale com a gente.

5. Tentativas de entrega e devolução ao remetente

Se a transportadora não conseguir entregar após as tentativas previstas, o pedido retorna à FILLI. Entraremos em contato para combinar um novo envio (com novo frete) ou o reembolso.

6. Atrasos

Atrasos causados por greves, eventos climáticos ou problemas operacionais das transportadoras podem ocorrer. Nesses casos, acompanharemos a entrega junto à transportadora e manteremos você informada.

7. Dúvidas

WhatsApp (41) 9930-5354 · E-mail contato@fillibr.com.br